Unterstützt von Thomas Cook Austria AG und Aldemar Hotels & Resorts haben wir die Konzept-Hotels von Thomas Cook auf Kreta besichtigt.

Nachfolgend findet Ihr unsere persönlichen Eindrücke der einzelnen Hotels:

Aldemar Royal Mare*****, Chersonissos

Gewohnt haben wir in einer Suite, Beachfront mit private Pool. Die weitläufige Bungalow Anlage mit direkter Strandlage überzeugt mit tollem Service, hervorragendem Essen, Ruhe und Sauberkeit. Wer Animation und Unterhaltung sucht ist hier fehl am Platz und sollte die Nachbarhotels der Aldemar-Kette bevorzugen. Zusätzlich zum Hauptrestaurant gibt es im unteren Bereich der Anlage ein kleines Restaurant für Frühstück und Lunch im Preis inklusive. Das Hotel hat außerdem einen großen Thalasso Wellness-Bereich.

smartline Neptuno Beach****, Amoudara

Einfach, aber sehr sauber – so sollte smartline sein! Das Hotel hat eine direkte Strandlage mit Liegen und Sonnenschirmen inklusive. Das Hotel gehört zu der Zeus-Gruppe, welche zur Zeit all ihre Hotels in Griechenland nach und nach renoviert. So wurden auch in diesem Hotel die Superior-Zimmer komplett renoviert! Durch die langjährige und deutschsprachige Hotelmanagerin hat das Hotel viele Stammgäste.

SENTIDO Pearl Beach**** und SENTIDO Aegean Pearl****+, Rethymnon

Diese beiden Hotels liegen ohne Abtrennung direkt nebeneinander und können unterschiedlicher nicht sein!

Für die Gäste beider Hotels steht ein großer hoteleigener Parkplatz zur Verfügung, welcher nur mit Hilfe einer Karte befahrbar ist (Schranke). Diese Karte erhält man an der Rezeption gegen € 30,- Kaution.

SENTIDO Pearl Beach

Dieses Hotel wurde 2015/2016 letztmalig komplett renoviert. Das Hotel ist wahlweise buchbar mit Halbpension oder All Inclusive. Bei All Inclusive sind die Liegen und Schirme am Strand inklusive, bei Halbpension kosten 2 Liegen und ein Schirm  € 6,- pro Tag. Die Familienzimmer liegen alle zur Hauptstraße, sind auf 2 Etagen, wobei das Elternschlafzimmer nach dem Eingang die Treppe runter.

SENTIDO Aegean Pearl

Das Hotel mit Boutique-Charakter wurde 2009 erbaut. Hier ist nur Halbpension buchbar, wobei man das Abendessen gegen ein Mittagessen in der Snackbar vom SENTIDO Pearl Beach gegen Anmeldung eintauschen kann. Aus eigener Erfahrung können wir sagen, dass die Auswahl und die Qualität der Speisen in diesem Restaurant sehr gut sind (Preis-Leistung super). Da Rethymnon nicht weit entfernt ist, empfehlen wir diese Variante, damit man die Tavernen in der Altstadt auch besuchen kann. Alle Zimmer des Hotels verfügen über einen Holzfußboden und ein Fliegengitter vor den Terrassentüren!

Casa Cook Chania*****, Chania

Leider konnten wir dieses Hotel nicht besichtigen, da es noch nicht fertig gestellt war. Hier hätten uns für die Familienunterbringungen sehr interessiert!

smartline Arion Palace***+, Ierapetra

Auf einem Hang gelegen mit spektakulärer Aussicht auf das Lybische Meer! Einfaches, sehr familiär und freundlich geführtes Hotel. 4x täglich gibt es einen kostenlosen Shuttle-Service zum Strand. Das Hotel verfügt über einen großen Parkplatz und der Hotelier stellt Mietwagen zur Verfügung. Dieses Hotel eignet sich hervorragend für Individuallisten mit kleinem Budget. Am Pool des Hotels lässt es sich durch den immer währenden Wind von Afrika gut aushalten.

SunConnect Ostria Resort & Spa****+, Ierapetra

Mega geiles Familienhotel!! Von Heraklion sicherlich ein langer Transfer ca. 2,5 Stunden, aber dafür dann Erholung pur! Auch dieses Hotel verfügt über einen sehr großen Parkplatz mit buchbaren Mietwagen. Wichtig: Im Neuerbauten Teil des Hotels befinden sich alle Superior-Zimmer, siehe großes Bild im Neckermann Katalog Sommer 2019, Seite 94. Durch diesen Zubau ähnelt das Hotel einem griechischen Dorf mit Piazza, auf welcher abends Veranstaltungen stattfinden. Jeden Donnerstag findet ein Gala-Dinner für alle Gäste mit anschließender Show statt.  Sehr gut gefallen hat uns auch der Lounge-Pool inklusive Restaurant nur für Erwachsene! Die Sportanlagen sind alle super modern und sehr gepflegt mit eigener Bar und Service.

SENTIDO Mikri Poli Atlantica****+, Makrigialos

Tolles Hotel, aber leider am „Ende der Welt“ gelegen! Die Anreise bzw. Abreise mit Kindern inklusive Anreise/Abreise zum Flughafen im Heimatland, Flug nach Heraklion, Transfer zum Hotel ist kaum jemandem zuzumuten. Wenn der Flughafen Sitia sich mal fest etabliert, ist es sicherlich eine Top Hotel Alternative für Kreta. Sonst hat das Hotel sicherlich absoluten SENTIDO Charakter.

ALDIANA Club Kreta, Ort Mochlos ca. 1,5 km entfernt

Dieser kleinere ALDIANA Club ist im Stil eines griechischen Dorfes erbaut und liegt direkt in einer ruhigen, geschützten Bucht mit Sandstrand. Die Zimmer sind einfach aber zweckmäßig eingerichtet. Die Anlage verfügt auch über Familienzimmer, welche teilweise mit Verbindungstür ausgestattet sind. Nicht weit entfernt liegt der typisch griechische Ort Mochlos mit bunten Geschäften und Tavernen.

SunConnect Marina Beach****, Gouves

Sehr gutes Familienhotel mit kurzem Transfer. Den langen, flachabfallenden Sandstrand erreicht man durch überqueren einer kleinen Straße. Eine Beachbar ist nicht vorhanden, jedoch sind Liegen und Sonnenschirme inklusive. Die Anlage besteht aus zwei Haupthäusern und mehreren Bungalows verteilt in einer großen, bunten und gut gepflegten Gartenanlage. Innerhalb der Bungalow-Gartenanlage befindet sich der Animationspool. Das große Bild im Neckermann Katalog Sommer 2019, Seite 54 ist der Ruhe-Pool. Für Kinder gibt es weiters einen großen Splash-Pool. Wir durften hier zu Mittag essen und waren ganz begeistert von der großen Auswahl und Qualität des Buffets im Hauptrestaurant.

smartline Kyknos Beach****, Malia

Dieses familiengeführte smartline Hotel hat uns voll begeistert und wäre auch ein Hotel für unseren privaten Urlaub. Die Anlage verfügt über einen Familien- und einen Bungalow-Abschnitt. Alle Zimmer in den Bungalows wurden tipp topp renoviert und sind auf dem neuesten Stand! Die renovierten Bungalow-Zimmer sind auch für Allergiker geeignet, da sie über einen Fliesenfußboden in Holzoptik verfügen. Die Anlage liegt hervorragend zwischen Malia und Stalis und beide Orte sind fußläufig zu erreichen. Das Hotel ist sowohl für Jung oder Alt und auch für Familien geeignet.

Cook´s Club Hersonissos Crete****, Chersonissos

Der Club liegt mitten im Zentrum von Chersonissos und ist sicherlich eine tolle Anlage für Junge und junggebliebene Menschen. Vier große, nicht miteinander verbundene Haupthäuser bilden einen Innenhof in welchem sich der Pool ohne Sonnenschirme befindet. Wenn man ein Zimmer zur Poolseite bekommt, hat man den ganzen Tag dezente und abends weniger dezente Beschallung durch die Musik. Wer es auf dem Zimmer ruhiger möchte, bucht ein Zimmer mit Bergblick. Unsere Empfehlung ist die Buchung nur mit Frühstück und die Aufladung eines Budges des elektronischen Chips in der Form von einem Armband oder per App auf dem Handy.

SENTIDO Blue Sea Beach****+, Stalis

Sehr schöne und bei Stammgästen beliebte Hotelanlage mit einem großen „Obstgarten“! Das Hotel gehört ebenfalls zur Zeus-Gruppe und auch hier werden immer wieder Renovierungen durchgeführt. Die Anlage besticht durch ihre tolle Lage mit einer Bushaltestelle direkt vor dem Hotel. Die öffentlichen Busse fahren sowohl nach Heraklion als auch nach Agios Nikolaos. Die diversen Zimmerkategorien sind mit dunklen Holzmöbeln ausgestattet. Das Restaurant war groß, sehr hell und stellt den Gästen einen Food-Market mit Obst zur Selbstbedienung zur Verfügung. Sehr chillig ist die BLUE BAR am Pool mit Meerblick.

smartline Village Resort & Waterpark****, Chersonissos

Die weitläufige, sehr schön begrünte Familienanlage mit vielen bunten Pflanzen und Bäumen ist am Hang gebaut und so für Menschen mit einer Gehbehinderung nicht geeignet. Sensationell ist der große Auqapark für etwas größere Kinder (siehe Katalog) und auf der anderen Seite von der Anlage der große Splash-Pool-Bereich für die kleineren Kinder inklusive der mega großen Snackbar für die Kinder. Das Essen und die Qualität der Speisen in der Anlage sind sehr gut, da der Küchenchef auch Ausbilder für angehende Köchinnen und Köche in der Hotelschule in Heraklion ist. In der Hochsaison wird auch frisches und spezielles Babyessen angeboten. Durch die Entfernung zum Strand hat das Hotel einen großen Parkplatz und bietet mehrmals täglich einen kostenlosen Shuttle-Service an.

smartline Infinity Blue****, Chersonissos

Das Boutique Hotel liegt am Rande von Chersonissos mit vorgelagertem kleinen, schmalem Strand und eignet sich für unternehmungslustige Gäste mit der Verpflegung Frühstück. Wichtig: Entgegen der Ausschreibung im Katalog gibt es kein Restaurant und Sky Bar auf der Dachterrasse. Dieser Service wurde eingestellt. Ebenfalls gibt es beim Hotel nur wenige Parkplätze. Der Hoteleigene Pool ist für unser Empfinden einfach zu klein.

Wichtig Information:

Die Thomas Cook Franchise Partner sind unabhängige Franchisenehmer.
Der Geschäftsverkehr dieser Büros ist nicht eingeschränkt!

Aktuelle Information für Reisende der Thomas Cook Austria AG:

Die Thomas Cook Austria AG hat am 25. September 2019 einen Insolvenzantrag eingereicht. Der reguläre Geschäftsbetrieb ist eingestellt, jeglicher Verkauf von Reisen aus dem Portfolio der Thomas Cook-Veranstalter ist gestoppt. Dazu zählen: Thomas Cook Signature, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, Öger Tours und Air Marin. Der Veranstalter Aldiana ist davon nicht betroffen.

AWP P&C S.A., unser Abwickler gemäß Pauschalreiseverordnung, steht für alle Anfragen zur Rückerstattung Ihres Reisepreises oder zusätzlich vor Ort anfallender Hotel- oder Rückflugkosten zur Verfügung. Außerdem unterstützt AWP P&C S.A. mit entsprechenden Handlungsanleitungen sowie bei der Organisation von Rückflügen.

Kontaktdaten der AWP P&C S.A.
Tel.: 01 525 03 6853
Mail: thomascook.at@allianz.com

Betreffend der aufrechten Buchungen können wir in der aktuellen Situation leider nur auf unseren Abwickler, die AWP P&C S.A, verweisen, dem sämtliche Reisedaten zur Verfügung gestellt wurden. Im Moment hat die AWP P&C S.A. nur die Möglichkeit, jede Pauschalbuchung individuell zu prüfen und Auskunft zu geben ob die Reise angetreten werden kann.

Grundsätzlich gilt, dass

Bei Einzelleistungen wie etwa Hotel Only und Flug Only Buchungen greift die Insolvenzversicherung laut Österreichischer Pauschalreiseverordnung nicht. Es kann bei diesen Buchungen im Moment ebenfalls keine allgemeine Aussage getroffen werden ob die Reisen stattfinden oder nicht. Kunden müssen sich in diesen Fällen mit dem Leistungsträgern in Kontakt setzten.

Wir bedauern die Entwicklungen der letzten Tage sehr. All unsere Gäste in den Zielgebieten, diejenigen, die in den letzten Tagen ihre Reise nicht antreten konnten, und auch unsere Partner möchten wir aufrichtig um Entschuldigung bitten.